En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Clínica Puente del Medio S.A.S. (en adelante, «la Clínica») está comprometida con la protección de los datos personales que recolectamos y el respeto de los derechos de los titulares de dicha información. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La Clínica, como responsable del tratamiento de datos personales, tiene su sede principal en:

📍 Dirección:Calle Santander Diagonal a Cootranar, Tumaco – Nariño

📞 Teléfono: 3242661258    

📧 Correo electrónico: ipspuentedelmedio@gmail.com

2. Datos Recolectados

La Clínica puede recolectar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico.

Datos médicos y de salud: historial médico, diagnósticos, resultados de exámenes, tratamientos.

Datos financieros: información para el pago de servicios (número de tarjeta, comprobantes de pago, etc.).

El tratamiento de datos sensibles, como información relacionada con la salud, se realizará exclusivamente con el consentimiento explícito del titular y para las finalidades autorizadas por la ley.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:

Atención médica: prestar servicios de salud, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.

Gestión administrativa: programar citas, gestionar pagos y facturación.

Cumplimiento legal: reportar información a entidades regulatorias o aseguradoras, conforme a la normatividad colombiana.

Mejoramiento del servicio: evaluar la calidad de la atención brindada y realizar encuestas de satisfacción.

Información y comunicación: notificar recordatorios de citas, resultados médicos y comunicaciones de interés para el paciente.

4. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

Acceso: conocer los datos que tenemos sobre ti.

Actualización y rectificación: corregir información inexacta o incompleta.

Revocación del consentimiento: solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.

Prueba de autorización: solicitar evidencia del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.

Queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante esta entidad.

5. Medidas de Seguridad

La Clínica implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

6. Compartición de Datos

La Clínica podrá compartir tus datos personales únicamente en los siguientes casos:

Con entidades gubernamentales, aseguradoras o EPS, cuando sea requerido por ley.

Con aliados estratégicos, únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio de salud.

Con terceros, previa autorización del titular, salvo excepciones legales.

7. Conservación de Datos

Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y según los términos establecidos por la normatividad colombiana, como la Resolución 1995 de 1999, que regula la conservación de historias clínicas.

8. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud a través de los siguientes medios:

📍 Dirección:Calle Santander Diagonal a Cootranar, Tumaco – Nariño

📞 Teléfono: 3242661258    

📧 Correo electrónico: ipspuentedelmedio@gmail.com

La solicitud debe incluir:

Nombre completo y datos de contacto del titular.

Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Documentos que soporten tu solicitud, si es el caso.

Fotocopia del documento de identidad.

Responderemos dentro de los tiempos establecidos por la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

9. Actualización de la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas internas. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestra página web o directamente en nuestras instalaciones.

Clínica Puente del Medio reitera su compromiso con el manejo responsable y seguro de tu información personal. Para más información o consultas relacionadas con nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos.

📍 Dirección:Calle Santander Diagonal a Cootranar, Tumaco – Nariño

📞 Teléfono: 3242661258    

📧 Correo electrónico: ipspuentedelmedio@gmail.com